Politica di spedizione

Area di Consegna
Effettuiamo consegne su tutto il territorio italiano. Al momento non supportiamo le spedizioni in altri paesi al di fuori dell'Italia.

Costi di Spedizione
Per ordini di importo pari o superiore a 90 € (inclusi 90 €), la spedizione è gratuita. Per ordini di importo inferiore a 90 €, verrà addebitato un costo di spedizione fisso pari a 9,99 €.

Tasse e Imposte
Tutte le tasse e i relativi costi sono già inclusi nel prezzo del prodotto mostrato; non dovrai pagare alcun costo aggiuntivo al momento della consegna.

Orario Limite per gli Ordini (Cut-off Time)
Il nostro orario operativo è dalle 9:00 alle 18:00 (CET). Per gli ordini effettuati prima delle 18:00, il tempo di elaborazione inizia a decorrere dal giorno stesso. Per gli ordini effettuati dopo le 18:00, l'elaborazione verrà posticipata al giorno lavorativo successivo. In caso di fine settimana o giorni festivi, l'elaborazione dell'ordine inizierà a partire dal primo giorno lavorativo utile.

Tempo di Elaborazione della Spedizione
Il tempo di elaborazione dell'ordine prima della spedizione richiede da 1 a 3 giorni lavorativi.

Tempi di Transito
Il tempo di transito totale stimato per la consegna è di 7-10 giorni lavorativi a partire dal momento in cui il pacco viene spedito.

Corrieri Logistici
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna sicura dei tuoi articoli, tra cui Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.

Tracciamento dell'Ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail contenente il numero dell'ordine, la ricevuta di pagamento e i dettagli del corriere. Puoi visitare la pagina "Tracciamento dell'Ordine" sul nostro sito web, inserire la tua e-mail o il tuo numero di telefono insieme al numero dell'ordine corrispondente, per verificare in tempo reale lo stato della tua spedizione.

Dichiarazione di Responsabilità

• Prodotti danneggiati o smarriti: Se il pacco viene smarrito o i prodotti risultano danneggiati durante il trasporto, ti preghiamo di contattarci. Ci occuperemo di risolvere il problema per te.

• Modifica e cancellazione della spedizione: Le richieste di modifica dell'indirizzo o di cancellazione della spedizione devono essere comunicate prima che l'ordine venga spedito (durante il tempo di elaborazione). Una volta che il pacco è stato affidato al corriere, non sarà possibile modificare o annullare la spedizione.

• Indirizzo di consegna e responsabilità: Assicurati di fornire un indirizzo di consegna esatto e completo. Non siamo responsabili per ritardi o mancate consegne causati da un indirizzo errato o incompleto fornito al momento dell'acquisto.

Precauzioni alla Consegna
Al momento della consegna, ti invitiamo a ispezionare visivamente l'imballaggio esterno e i prodotti. Se noti danni visibili all'imballaggio di panche contenitore, strutture letto o armadi, ti preghiamo di annotare "Accettato con riserva per pacco danneggiato" sulla ricevuta del corriere e di contattarci immediatamente fornendo le foto del danno.

Consegne Mancate per Assenza
Se non sei presente al momento della consegna, il corriere lascerà un avviso di passaggio o ti contatterà per programmare un secondo tentativo. Se dopo i tentativi previsti dal corriere il pacco non viene ritirato e ci viene restituito, gli eventuali costi di rispedizione saranno a tuo carico.

Spedizioni in Pacchi Multipli
Poiché articoli come strutture letto e armadi sono di grandi dimensioni, il tuo ordine potrebbe essere suddiviso in più pacchi e spedito separatamente. I pacchi potrebbero arrivare in giorni diversi all'interno dei tempi di transito previsti.

Forza Maggiore
Non siamo responsabili per ritardi nella consegna causati da eventi al di fuori del nostro controllo, come scioperi dei trasporti, condizioni meteorologiche estreme o disastri naturali.

Contatti
In caso di domande sulla spedizione, puoi raggiungerci tramite i seguenti canali:

Indirizzo: 5565 DOLPHIN DR, JACKSON, MS 39209-4510, United States
Telefono: +1 (646) 322-5126
Email: info@cozyxel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)