Metodi di Pagamento

Processo di Pagamento con Carta di Credito

Attualmente accettiamo pagamenti con carta di credito, tra cui Visa, MasterCard, ecc.
Inizio del processo
Al momento del checkout, ti verrà richiesto di inserire i dettagli della tua carta di credito. Non appena confermerai l'ordine sul nostro sito web, l'intero importo della transazione verrà autorizzato e addebitato sulla tua carta.
Conferma del pagamento
Una volta che l'elaborazione del pagamento è andata a buon fine, riceverai un'e-mail di conferma contenente i dettagli dell'ordine e la ricevuta. Nel caso in cui la transazione venga rifiutata, ti invitiamo a contattare la banca emittente per ulteriori verifiche.

Sicurezza e Protezione dei Dati
Sicurezza della carta di credito
Tutte le transazioni di pagamento sono crittografate tramite tecnologia Secure Socket Layer (SSL). Noi non memorizziamo mai i numeri completi delle carte di credito sui nostri server. I dati vengono elaborati tramite gateway di pagamento altamente sicuri e conformi ai più severi standard del settore (PCI-DSS).
La nostra politica sulla privacy
In rigorosa conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e le leggi italiane vigenti in materia, i tuoi dati personali e di pagamento vengono raccolti e utilizzati esclusivamente per elaborare l'ordine e prevenire frodi. Non vendiamo né condividiamo mai i tuoi dati.

Risoluzione delle Controversie
Servizio di risoluzione
In caso di domande o dubbi relativi a un addebito o a un pagamento, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Ci impegneremo a risolvere qualsiasi problema in modo rapido e amichevole.
Aiuto aggiuntivo
Qualora non riuscissimo a raggiungere un accordo soddisfacente, hai il pieno diritto di contattare il tuo istituto di credito per presentare un reclamo formale o richiedere uno storno di addebito, secondo le procedure previste dalla tua banca.

Comunicazione e Supporto
Aggiornamento delle informazioni
È tua responsabilità assicurarti che le informazioni di fatturazione fornite siano sempre accurate e aggiornate. Se è necessario modificare i dettagli di pagamento per un ordine in sospeso, contattaci il prima possibile.

Valuta di Pagamento
Tutte le transazioni vengono elaborate esclusivamente in Euro (€). L'importo visualizzato nella pagina di checkout è esattamente quello che verrà addebitato sulla tua carta, senza commissioni nascoste da parte nostra.

Tasse e Trasparenza dei Prezzi
I prezzi di tutti i prodotti visualizzati sul nostro sito web includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile secondo le normative italiane. Ciò che vedi è ciò che paghi.

Prevenzione delle Frodi
Per tutelare la sicurezza dei consumatori e la nostra, ci riserviamo il diritto di annullare qualsiasi ordine qualora il sistema rilevi attività di pagamento sospette o un elevato rischio di frode, rimborsando integralmente l'eventuale importo pre-autorizzato.

Contatti

Indirizzo: 5565 DOLPHIN DR, JACKSON, MS 39209-4510, United States
Telefono: +1 (646) 322-5126
Email: info@cozyxel.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)